Frakt og levering

4CAR.no samarbeider med Posten Norge. Forsendelsen din ankommer vanligvis i løpet av 1-5 virkedager fra du har opprettet en bestilling avhengig av hvor i landet du bor.

Du vil motta sporingsnr på e-post, og sms når pakken er klar til utlevering. Dersom du har valgt levering hjem på døren og du ikke er hjemme når sjåføren kommer for å levere forsendelsen, vil forsendelsen innleveres på nærmeste utleveringsted.

Retur

Viktig informasjon om angrerett på ferdigkuttet solfilm og PPF

Vi ønsker å informere våre kunder om at det dessverre ikke er angrerett på ferdigkuttet Solfilm og PPF (Paint Protection Film) dvs. at du ikke kan kansellere kjøpet og få pengene tilbake. Dette gjelder også feil bestilling. Årsaken til dette er at disse produktene tilpasses spesifikt til hver enkelt bestilling basert på de nøyaktige målene og spesifikasjonene til ditt kjøretøy,

Derfor gjelder angreretten ikke i henhold til angrerettloven.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Transportskader

Produsentgaranti og Opprettelse av Garantisak

Produktgarantien gjelder under forutsetning av at både PPF og solfilmen er blitt korrekt installert fra starten av og behandlet forsvarlig gjennom produktenes levetid.

Vi tilbyr 8 års produsentgaranti på våre produkter for å sikre at du er fornøyd med ditt kjøp. Dersom du opplever problemer med produktet innen garantiperioden, kan du enkelt opprette en garantisak.
Følg trinnene nedenfor for å få hjelp med din sak:

  • 1. Kontakt oss:

    Send en e-post: info@4car.notil vår kundeservice med emnefeltet "Garantisak - [Produktnavn]"

  • 2. I e-posten, vennligst oppgi følgende informasjon:

    • Ditt navn
    • Ordrenummer
    • Produktnavn og -modell
    • En detaljert beskrivelse av problemet
    • Bilder eller videoer som viser problemet (hvis mulig)

  • 3. Motta bekreftelse:

    Vår kundeservice vil bekrefte mottak av din forespørsel og gi deg en saksnummer. De vil også informere deg om de neste trinnene og eventuelle tilleggsopplysninger vi trenger.

  • 4. Løsning:

    Hvis garantisaken godkjennes, vil vi tilby erstatning av produktet eller refusjon i henhold til garantivilkårene.

1 4